Son Güncelleme Tarihi: {{dateInfo.today}}‌

{{sellerInfo.senderEmail}}‌{{sellerInfo.merchantName}}‌

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, {{merchantTitle}}‌{{sellerInfo.merchantName}}‌(“Lathine”) tarafından işletilen https://lathine.com/ adresli internet sitesini (“Site”) ziyaret eden, Site üzerinden üyelik oluşturan, alışveriş yapan, iletişim formunu kullanan veya Lathine ile dijital kanallar üzerinden iletişime geçen kişilere yöneliktir.

Bu Politika; Site’nin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, nasıl korunduğunu ve çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceğini açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme ayrıca “KVKK Aydınlatma Metni” sayfasında yer almaktadır.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

Site’nin kullanımı ve sunulan hizmetlerden yararlanılması sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olduğu ölçüde fatura bilgileri.

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Üyelik bilgileri: Kullanıcı hesabı, parola güvenliği ve hesap hareketleri.

• Sipariş ve müşteri işlem bilgileri: Sipariş içeriği, ürün, beden, renk, ödeme sonucu, teslimat, iptal, iade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları.

• Finans ve işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, tahsilat ve iade işlem kayıtları. Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, giriş ve güvenlik kayıtları.

• Talep ve şikâyet bilgileri: İletişim formu, WhatsApp, e-posta veya diğer destek kanallarından iletilen mesajlar.

• Pazarlama tercihleri: E-bülten ve ticari elektronik ileti izinleri ile ret kayıtları.

• Çerez ve benzeri teknoloji bilgileri: Site kullanımı, oturum, tercih, performans, analiz ve reklam ölçüm bilgileri.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişin alınması, ödemenin tamamlanması, faturalandırma, kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,

• İptal, iade, değişim, cayma hakkı ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi,

• Talep, öneri ve şikâyetlerin yanıtlanması,

• Site ve hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,

• Kullanıcı deneyiminin ve Site performansının geliştirilmesi,

• İlgili kişinin tercihlerine ve gerekli izinlerine bağlı olarak kampanya, ürün ve fırsat iletişimlerinin gönderilmesi,

• Açık rıza gerektiren hâllerde, yalnızca geçerli rıza alınması sonrasında analiz, kişiselleştirme ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgiler, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayan firmalar,

• Bankalar, ödeme ve tahsilat hizmeti sağlayan kuruluşlar,

• E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım, güvenlik, iletişim ve teknik destek sağlayıcıları,

• Muhasebe, finans, hukuk ve denetim hizmeti sağlayan danışmanlar,

• Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve kanunen bilgi almaya yetkili merciler,

• Açık rıza veya diğer hukuki aktarım şartlarının bulunması hâlinde analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayan iş ortakları.

Lathine, kişisel verileri hukuka aykırı biçimde satmaz veya yetkisiz üçüncü kişilerin kullanımına sunmaz.

5. BİLGİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA

Lathine, kişisel verilerin hukuka aykırı erişime, kayba, değişikliğe, ifşaya veya kötüye kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve muhtemel uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İnternet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların hesap parolalarını gizli tutması, ortak cihazlarda oturumu kapatması ve şüpheli hesap hareketlerini Lathine’e bildirmesi gerekir.

6. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, internet sitelerinin cihazınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; Site’nin çalışması, oturumun korunması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde reklamların kişiselleştirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

7. KULLANILAN ÇEREZ KATEGORİLERİ

7.1. Zorunlu Çerezler

Site’nin güvenli ve doğru biçimde çalışması, sepetin korunması, oturum açılması, ödeme ve güvenlik işlemlerinin yürütülmesi için gereklidir. Bu çerezler, açıkça talep edilen hizmetin sunulması için zorunlu olduğundan kullanıcı tercihine bağlı olarak kapatılamayabilir.

7.2. İşlevsel Çerezler

Dil, bölge, görünüm veya benzeri tercihlerin hatırlanmasını ve Site’nin daha kişiselleştirilmiş şekilde kullanılmasını sağlar. Zorunlu olmadıkları ölçüde kullanıcı tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

7.3. Performans ve Analitik Çerezleri

Ziyaretçi sayısı, görüntülenen sayfalar, Site’de geçirilen süre ve hata kayıtları gibi bilgilerin ölçülmesine yardımcı olur. Bu çerezler, kullanıcı onayı alınmadan etkinleştirilmez.

7.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklamların etkinliğini ölçmek, ilgi alanlarına göre içerik göstermek, yeniden pazarlama yapmak ve kampanya performansını değerlendirmek amacıyla kullanılabilir. Bu çerezler, kullanıcı onayı alınmadan etkinleştirilmez.

8. ÇEREZ LİSTESİ VE SAKLAMA SÜRELERİ

Site’de kullanılan gerçek çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı, türü ve saklama süresi çerez tercih panelinde güncel olarak gösterilmelidir.

[TEKNİK İNCELEME GEREKLİ: Site’de kullanılan çerezler, piksel etiketleri, yerel depolama kayıtları ve üçüncü taraf takip teknolojileri tarayıcı/CMP sistemi üzerinden taranmalı; güncel çerez tablosu bu bölüme veya tercih paneline eklenmelidir. Gerçek çerez adları doğrulanmadan liste oluşturulmamalıdır.]

9. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Kullanıcılar çerez bannerı veya “Çerez Tercihleri” bağlantısı üzerinden zorunlu olmayan çerezleri ayrı kategoriler hâlinde kabul edebilir ya da reddedebilir. Verilen onay daha sonra aynı panel üzerinden geri alınabilir veya değiştirilebilir.

Tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin silinmesi ya da engellenmesi de mümkündür. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sepet, oturum, ödeme veya Site’nin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik ve üyelik işlemlerine ilişkin zorunlu bildirimler, hizmetin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir. Kampanya, reklam ve tanıtım içerikli SMS, e-posta veya arama iletileri ise gerekli olduğu hâllerde ayrı ticari elektronik ileti onayına dayanır. Pazarlama izni alışverişin veya üyeliğin şartı değildir ve istenildiği zaman geri alınabilir.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Politika, mevzuat, teknik altyapı veya iş süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

12. İLETİŞİM

Veri sorumlusu: LATHİNE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Web sitesi: https://lathine.com/

Telefon/WhatsApp: +90 537 821 78 69

E-posta: {{sellerInfo.senderEmail}}‌

Merkez adresi: {{sellerInfo.fullAddress}}‌